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深網觀察 第68期|靚號過戶每月強制低消上萬元?運營商吃相不要太難看

深網觀察 第68期|靚號過戶每月強制低消上萬元?運營商吃相不要太難看

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人工智能朗讀:

從法律上看,《電信網碼號資源管理辦法》明確規定,電信業務經營者未經批準,不得擅自拍賣用戶號碼資源,不得向用戶收取選號費或占用費。說得很明確了,就算號碼再靚,回歸本身,它就是一個電話號碼,不是運營商用來增加收益的“香餑餑”。

深網評論員 明月

近日,深圳一男子投訴稱,深圳電信座機尾號8888的號碼原來每月最低消費只要幾十元,而過戶后每月強制新用戶低消1萬元。電信客服表示,根據廣東電信對于固定電話號碼優質資源管理運營政策的調整,如果號碼最后四位是4個8,每個月都有最低消費1萬元的要求,除非用戶放棄這個號碼。

無獨有偶,還是深圳電信,最近有用戶投訴,座機的9級靚號想要過戶給朋友,結果電信要求新用戶每月低消5萬元。手機號碼過戶,本是使用人的自由選擇,滿心歡喜拿個靚號,使用起來卻諸多限制,在轉售使用權時,制定靚號預存話費、月最低消費限制等各種規定,甚至獅子大開口,規定最低消費要上萬元,吃相何止難看。

來說說靚號本身,連號、串號的手機靚號本身是稀缺產品,不可否認在市場供求關系中有其價值所在,但對于實用性來講,跟其它號碼并無差異,不會因為是靚號就自帶高級的通話體驗。同時,運營商在大量引進號碼時,一批號碼中有大家爭相選購的“靚號”,也有低月租、送流量都無人問津的“差號”,但運營商購入二者時是同樣的付費,沒有因為是靚號,運營商就多增加了成本。到最后用戶獲得靚號時,也沒有其它任何約束,沒有多加額外條件或協議,運營商也沒有因為是靚號就提給供消費者更優質的服務。

這樣一條線梳理下來,靚號跟正常其它號碼消費及使用沒有任何差異,那么在使用過程中運營商理直氣壯地強加最低消費就有點站不住腳了,直白地說,這就是耍流氓,赤裸裸揩靚號的油。

從法律上看,《電信網碼號資源管理辦法》明確規定,電信業務經營者未經批準,不得擅自拍賣用戶號碼資源,不得向用戶收取選號費或占用費。說得很明確了,就算號碼再靚,回歸本身,它就是一個電話號碼,不是運營商用來增加收益的“香餑餑”。

而所謂的電信方面對固定電話號碼優質資源管理運營政策的調整,是眼饞當前的利益單方面的規定,還是有合理合法的依據,還需有個說法。畢竟消費者合法權益需要得到保護,不管什么通訊企業有什么內部的規定或政策調整,都還須經得起法律的推敲。


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